水军泛滥是网络大患
信息社会中,网络已经成为公民和商家发布信息,分享观点的重要平台。然而,近年来,网络水军的出现给这个平台带来了较大的“杂波”干扰。
一、水军威武,水军中的正规军更加威武
根据百度百科“水军”词条介绍:“水军,即受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员,有专职和兼职之分。一般来讲,发帖回帖造势常常需要成百上千个人共同完成,那些临时在网上征集来的发帖的人在行内被叫做“网络水军”。2009年12月央视报道网络水军这一新兴现象之后,受到社会广泛关注。”
按工作内容进行分类,“网络水军”可以分为“打击竞品的营销水军”和“仅提供口碑维护的营销水军”。
打击竞品的营销水军多为北京公司,冒风险也极大,一笔合同谈成有上百万的收入。但是如果事情败露,对雇佣方的口碑影响是很大的。例如:伊利和蒙牛之间的互相暗中攻击,此事件将雇佣水军暴露,担当了风险,吃了官司。
仅提供口碑维护的营销水军多为上海等其他地方公司,冒风险较小,仅仅维护雇佣方的口碑,包括操作人物事件等,赚的也不是很多,薪酬范围为1-40w左右。
无论哪种模式的“网络水军”,目前均已经呈现出具有资本性、有组织性和快速扩散性等特点。他们为了发帖而发帖,为了骂人而骂人,制造话题、操纵流量、推动某种议题信息的扩散,从而影响互联网上的信息舆论动态。这种人为制造的虚假舆情和民意,在很大程度上干扰了网络作为一个公平公正公开的信息交流平台的本意,造成不同利益群体之间的矛盾和冲突,在一定程度上扰乱企业间的正常与规范性的市场竞争秩序,并有可能导致某些利益集团利用网络制造‘民意’,干扰国家同各级政府对真实民情的了解与决策。
近日,深圳大学传播系副主任孙海峰在微博上爆料,中石化组织“网络推手”宣传国内成品油涨价合理,消息一出,争议声不断。对此,中石化组织该活动的负责人回应称,此举是为了更好的与网民沟通。但是,根据报道,其要求“网宣员以石化以外的网民身份发博文”为油品涨价辩护,这种匿名“忽悠”的做法显然并非一种正常的“沟通”行为,说白了,就是一种利用自家的人多势众,忽悠老百姓接受高油价这一现实。
如果说以往的网络水军还仅仅是“水泊梁山”那样上不得台面的“散兵游勇”,那么,这次被曝光的中石化“网宣员”队伍将成为名副其实的正规军。无论从中石化的国有大型重点企业的背景看,还是从这次网络水军集结过程中的“红头文件”形式来看,网络水军混淆视听的行为都已经上升到了一个非常值得警醒的层面。
二、网络水军的存在,是对网络言论自由和正常秩序的威胁
就在中石化雇佣网络水军为油价上涨摇旗呐喊被曝光之后,网友们对于中石化花钱雇佣“网络推手”的合法性提出质疑。有评论认为,获取经营暴利的中石化,经常以和“国际接轨”为由,铺天盖地宣传油品涨价的合理性,但是当国际油价下跌时他们就闭口无言,如同蜗牛般地调整油价……还有网友认为,以竞赛方式有偿付费的“网络枪手”,就是违规违法行为。“他们以石化以外网民身份,并非自己的真实身份,涉嫌网络诈骗行为。”
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